限 3 转移,再努力挽救信誉,重塑形象打基础;或者在特殊的况,利已享有的公众知名度,刀阔斧
响比较窄,负相比较。在这况,组织形象管理传播工应该保持低姿态,甚至“零”始,
(2)高誉度/低知名度(见图 8-1 象限 2 的 C)组织处这形象位,属较稳定、安全的一组织形
“正直”“不正直”表示两截相反的评价,间,则设置“相正直”、“稍微正直”、“一般”、
我们列影响其形象的 6 项素调查项目制表,选择 10 个受访者进调查(见表 8-1)。
(三)组织形象素分析
方的负压力 (图的 B)
见,测量组织的形象位,不仅确定组织形象管理的实际状态,初步诊断组织形象管理的问题,且
扬”的恶劣状态,不仅信誉差,且知者甚。在这况,组织首先应该设法降低已有的负知名度,向象
持誉度的基础上提高知名度,扩其誉度的社影响。
制定组织形象管理的方针、策略提供依据,是组织形象管理决策的必步骤。
制,使组织的知名度誉度协调展。果在这况片扩知名度,便使组织的形象位滑至更恶劣
知名度誉度处 50 点,既有名气,公众评价不。因其知名度低,公众不良印象评价的影
形象推广基础。其缺陷是知名度偏低,誉度的社价值不到应有的体,因此组织形象管理工的重点是在维
方针比较正直,办效率平平,缚务态度较差,业务缺乏创新,管理顾问知名度甚低,组织规模较。这是 D 组
差别的间档次,便公众跟据的感觉每一个调查项目不程度的评价。比,“经营方针”,
首先努力完善的素质信誉,争取改善组织的誉度,再考虑提高知名度的问题;或者通良的传播控
织
(3)低知名度/低誉度(图 8-1 象限 3 的 D)组织处在这形象位,表明组织形象管理处不良状态,
一个调查项目各不程度的评价占的百分比。分析这份调查结果,勾画 D 组织的形象素:经营
明组织形象的点。这需将组织形象分解公众组织的各类具体评价,通统计分析各具体评价,确定
跟据知名度誉度在实状况的不构,将组织的实际形象区分四状态(见图 8-1):
组织实际形象图调查具体分析构某一组织形象状态的实际因素,解释形某形象位的具体原因,
(4)低誉度/高知名度(图 8-1 象限 4 的 E)。组织处在这形象位,表明组织形象管理处“臭名远
组织形象位分析:
注,知名度越高,誉度的压力越。因在公众高度注目的况,公众组织誉度的求变
评价的两个极端,比“”与“坏”、“高”与“低”、“”与“”等 ,在这两个极端间设置若干程度有
是,将关组织形象的重项目,经营方针、办效率、缚务态度、业务水平等,分别正反相的形容词表示
组织形象的点特征,勾画组织形象的细节。
“稍微不正直”、“相不正直”等不程度的评价档次。图 8-1 的 D 组织例,假定这是一管理顾问组织,
状态。
在具体草上,跟据“语差别分析法”制“组织形象素调查表”,分析形象素的工具。其方法
管理状态绝不是高枕忧、万吉。果知名度超了誉度,更应该警觉,防誉度跟不上造知名度
调查,请受访人(被调查者)的法给评价。组织形象管理人员有调查表格进统计,计算每
象管理状态,其誉度高 50 点,知名度则低 50 点。由誉度是形象的客观基础,因此这状态具有良的
更加严格苛刻,誉度方即使微失误,有造较的负影响。因此,组织处这组织形象
(1)高知名度/高誉度(见图 8-1 象限 1 的 A-B)组织处这形象位,属佳的组织形象管理状态。
改善信誉,将坏名声迅速转变名声,直接向象限 I 跳跃。这的功例不是有的。
响比较窄,负相比较。在这况,组织形象管理传播工应该保持低姿态,甚至“零”始,
(2)高誉度/低知名度(见图 8-1 象限 2 的 C)组织处这形象位,属较稳定、安全的一组织形
“正直”“不正直”表示两截相反的评价,间,则设置“相正直”、“稍微正直”、“一般”、
我们列影响其形象的 6 项素调查项目制表,选择 10 个受访者进调查(见表 8-1)。
(三)组织形象素分析
方的负压力 (图的 B)
见,测量组织的形象位,不仅确定组织形象管理的实际状态,初步诊断组织形象管理的问题,且
扬”的恶劣状态,不仅信誉差,且知者甚。在这况,组织首先应该设法降低已有的负知名度,向象
持誉度的基础上提高知名度,扩其誉度的社影响。
制定组织形象管理的方针、策略提供依据,是组织形象管理决策的必步骤。
制,使组织的知名度誉度协调展。果在这况片扩知名度,便使组织的形象位滑至更恶劣
知名度誉度处 50 点,既有名气,公众评价不。因其知名度低,公众不良印象评价的影
形象推广基础。其缺陷是知名度偏低,誉度的社价值不到应有的体,因此组织形象管理工的重点是在维
方针比较正直,办效率平平,缚务态度较差,业务缺乏创新,管理顾问知名度甚低,组织规模较。这是 D 组
差别的间档次,便公众跟据的感觉每一个调查项目不程度的评价。比,“经营方针”,
首先努力完善的素质信誉,争取改善组织的誉度,再考虑提高知名度的问题;或者通良的传播控
织
(3)低知名度/低誉度(图 8-1 象限 3 的 D)组织处在这形象位,表明组织形象管理处不良状态,
一个调查项目各不程度的评价占的百分比。分析这份调查结果,勾画 D 组织的形象素:经营
明组织形象的点。这需将组织形象分解公众组织的各类具体评价,通统计分析各具体评价,确定
跟据知名度誉度在实状况的不构,将组织的实际形象区分四状态(见图 8-1):
组织实际形象图调查具体分析构某一组织形象状态的实际因素,解释形某形象位的具体原因,
(4)低誉度/高知名度(图 8-1 象限 4 的 E)。组织处在这形象位,表明组织形象管理处“臭名远
组织形象位分析:
注,知名度越高,誉度的压力越。因在公众高度注目的况,公众组织誉度的求变
评价的两个极端,比“”与“坏”、“高”与“低”、“”与“”等 ,在这两个极端间设置若干程度有
是,将关组织形象的重项目,经营方针、办效率、缚务态度、业务水平等,分别正反相的形容词表示
组织形象的点特征,勾画组织形象的细节。
“稍微不正直”、“相不正直”等不程度的评价档次。图 8-1 的 D 组织例,假定这是一管理顾问组织,
状态。
在具体草上,跟据“语差别分析法”制“组织形象素调查表”,分析形象素的工具。其方法
管理状态绝不是高枕忧、万吉。果知名度超了誉度,更应该警觉,防誉度跟不上造知名度
调查,请受访人(被调查者)的法给评价。组织形象管理人员有调查表格进统计,计算每
象管理状态,其誉度高 50 点,知名度则低 50 点。由誉度是形象的客观基础,因此这状态具有良的
更加严格苛刻,誉度方即使微失误,有造较的负影响。因此,组织处这组织形象
(1)高知名度/高誉度(见图 8-1 象限 1 的 A-B)组织处这形象位,属佳的组织形象管理状态。
改善信誉,将坏名声迅速转变名声,直接向象限 I 跳跃。这的功例不是有的。