限 3 转移，再努力挽救信誉，重塑形象打基础；或者在特殊的况，利已享有的公众知名度，刀阔斧
响比较窄，负相比较。在这况，组织形象管理传播工应该保持低姿态，甚至“零”始，
(2)高誉度/低知名度（见图 8-1 象限 2 的 C)组织处这形象位，属较稳定、安全的一组织形
“正直”“不正直”表示两截相反的评价，间，则设置“相正直”、“稍微正直”、“一般”、
我们列影响其形象的 6 项素调查项目制表，选择 10 个受访者进调查（见表 8-1)。
（三）组织形象素分析
方的负压力 （图的 B)
见，测量组织的形象位，不仅确定组织形象管理的实际状态，初步诊断组织形象管理的问题，且
扬”的恶劣状态，不仅信誉差，且知者甚。在这况，组织首先应该设法降低已有的负知名度，向象
持誉度的基础上提高知名度，扩其誉度的社影响。
制定组织形象管理的方针、策略提供依据，是组织形象管理决策的必步骤。
制，使组织的知名度誉度协调展。果在这况片扩知名度，便使组织的形象位滑至更恶劣
知名度誉度处 50 点，既有名气，公众评价不。因其知名度低，公众不良印象评价的影
形象推广基础。其缺陷是知名度偏低，誉度的社价值不到应有的体，因此组织形象管理工的重点是在维
方针比较正直，办效率平平，缚务态度较差，业务缺乏创新，管理顾问知名度甚低，组织规模较。这是 D 组
差别的间档次，便公众跟据的感觉每一个调查项目不程度的评价。比，“经营方针”，
首先努力完善的素质信誉，争取改善组织的誉度，再考虑提高知名度的问题；或者通良的传播控
织
(3)低知名度/低誉度（图 8-1 象限 3 的 D）组织处在这形象位，表明组织形象管理处不良状态，
一个调查项目各不程度的评价占的百分比。分析这份调查结果，勾画 D 组织的形象素：经营
明组织形象的点。这需将组织形象分解公众组织的各类具体评价，通统计分析各具体评价，确定
跟据知名度誉度在实状况的不构，将组织的实际形象区分四状态(见图 8-1):
组织实际形象图调查具体分析构某一组织形象状态的实际因素，解释形某形象位的具体原因，
(4)低誉度/高知名度（图 8-1 象限 4 的 E)。组织处在这形象位，表明组织形象管理处“臭名远
组织形象位分析：
注，知名度越高，誉度的压力越。因在公众高度注目的况，公众组织誉度的求变
评价的两个极端，比“”与“坏”、“高”与“低”、“”与“”等 ，在这两个极端间设置若干程度有
是，将关组织形象的重项目，经营方针、办效率、缚务态度、业务水平等，分别正反相的形容词表示
组织形象的点特征，勾画组织形象的细节。
“稍微不正直”、“相不正直”等不程度的评价档次。图 8-1 的 D 组织例，假定这是一管理顾问组织，
状态。
在具体草上，跟据“语差别分析法”制“组织形象素调查表”，分析形象素的工具。其方法
管理状态绝不是高枕忧、万吉。果知名度超了誉度，更应该警觉，防誉度跟不上造知名度
调查，请受访人（被调查者）的法给评价。组织形象管理人员有调查表格进统计，计算每
象管理状态，其誉度高 50 点，知名度则低 50 点。由誉度是形象的客观基础，因此这状态具有良的
更加严格苛刻，誉度方即使微失误，有造较的负影响。因此，组织处这组织形象
(1)高知名度/高誉度（见图 8-1 象限 1 的 A-B)组织处这形象位，属佳的组织形象管理状态。
改善信誉，将坏名声迅速转变名声，直接向象限 I 跳跃。这的功例不是有的。
响比较窄，负相比较。在这况，组织形象管理传播工应该保持低姿态，甚至“零”始，
(2)高誉度/低知名度（见图 8-1 象限 2 的 C)组织处这形象位，属较稳定、安全的一组织形
“正直”“不正直”表示两截相反的评价，间，则设置“相正直”、“稍微正直”、“一般”、
我们列影响其形象的 6 项素调查项目制表，选择 10 个受访者进调查（见表 8-1)。
（三）组织形象素分析
方的负压力 （图的 B)
见，测量组织的形象位，不仅确定组织形象管理的实际状态，初步诊断组织形象管理的问题，且
扬”的恶劣状态，不仅信誉差，且知者甚。在这况，组织首先应该设法降低已有的负知名度，向象
持誉度的基础上提高知名度，扩其誉度的社影响。
制定组织形象管理的方针、策略提供依据，是组织形象管理决策的必步骤。
制，使组织的知名度誉度协调展。果在这况片扩知名度，便使组织的形象位滑至更恶劣
知名度誉度处 50 点，既有名气，公众评价不。因其知名度低，公众不良印象评价的影
形象推广基础。其缺陷是知名度偏低，誉度的社价值不到应有的体，因此组织形象管理工的重点是在维
方针比较正直，办效率平平，缚务态度较差，业务缺乏创新，管理顾问知名度甚低，组织规模较。这是 D 组
差别的间档次，便公众跟据的感觉每一个调查项目不程度的评价。比，“经营方针”，
首先努力完善的素质信誉，争取改善组织的誉度，再考虑提高知名度的问题；或者通良的传播控
织
(3)低知名度/低誉度（图 8-1 象限 3 的 D）组织处在这形象位，表明组织形象管理处不良状态，
一个调查项目各不程度的评价占的百分比。分析这份调查结果，勾画 D 组织的形象素：经营
明组织形象的点。这需将组织形象分解公众组织的各类具体评价，通统计分析各具体评价，确定
跟据知名度誉度在实状况的不构，将组织的实际形象区分四状态(见图 8-1):
组织实际形象图调查具体分析构某一组织形象状态的实际因素，解释形某形象位的具体原因，
(4)低誉度/高知名度（图 8-1 象限 4 的 E)。组织处在这形象位，表明组织形象管理处“臭名远
组织形象位分析：
注，知名度越高，誉度的压力越。因在公众高度注目的况，公众组织誉度的求变
评价的两个极端，比“”与“坏”、“高”与“低”、“”与“”等 ，在这两个极端间设置若干程度有
是，将关组织形象的重项目，经营方针、办效率、缚务态度、业务水平等，分别正反相的形容词表示
组织形象的点特征，勾画组织形象的细节。
“稍微不正直”、“相不正直”等不程度的评价档次。图 8-1 的 D 组织例，假定这是一管理顾问组织，
状态。
在具体草上，跟据“语差别分析法”制“组织形象素调查表”，分析形象素的工具。其方法
管理状态绝不是高枕忧、万吉。果知名度超了誉度，更应该警觉，防誉度跟不上造知名度
调查，请受访人（被调查者）的法给评价。组织形象管理人员有调查表格进统计，计算每
象管理状态，其誉度高 50 点，知名度则低 50 点。由誉度是形象的客观基础，因此这状态具有良的
更加严格苛刻，誉度方即使微失误，有造较的负影响。因此，组织处这组织形象
(1)高知名度/高誉度（见图 8-1 象限 1 的 A-B)组织处这形象位，属佳的组织形象管理状态。
改善信誉，将坏名声迅速转变名声，直接向象限 I 跳跃。这的功例不是有的。