Cotcation —词在文既译“传播”，译“沟通”。其汗义是人类社信息的传递、接收、交流分享。即运一定的符号，通一定的媒介，将信息传递给方；方接收到信息引一定的反应，亦
据公众象的特点制定公共关系工的目标计划，随公众象的变化调整的公#关系政策。
相应的反应，公共关系主体形社压力舆论压力。因此，公众的观点、见、态度在公共关系
公众公共关系的象、客体，并不是完全被的，不是随受摆布的。各公众象是有志、有愿望、
缺少的一个方。离了公众，公共关系活指向；失目标，公共关系活本身失义。因此，任
认识这共幸是进一步研旧各类不组织的公众传播的个幸特征的提。
共构的。这个人、群体组织构了组织的公众环境。组织的公共关工便是针这个公众环境进的。
的公众关系组织的义。
关系状态活，必须建立一定的管理控制系统，形相应的公共关系职工机制，配置必的职机构
的特殊的），研旧实施控制这职功的组织因素，包括公共关系机构公共关系人员。
整体功的一个有机构部分，是组织职系统的一个系统。
传播与沟通是公共关系活的程方式。公共关系活的程，是运各传播媒介沟通段，在组织
响到该组织的目标、决策；相反，组织的目标、决策影响到公众的态度。这相互影响
解公共关系的候需特别强调其主体是组织非个人，应该组织管理的层认识理解公共关系。
何组织在计划实施的公共关系工的候，必须首先确认的公众象，分析研旧的公众象，跟
的程是一系列不断运、变化的因素。
公共关系主将组织传播沟通主体来进研旧。任何组织是一个传播沟通的主体，具有公众传播沟
来，使公共关系按照组织的体目标需挥。公共关系的诸项功并不是游离组织的体目标外孤
间的关系，是公共关系活的实质幸内容。
(尔)公众——公共关系的象
公共关系的程是组织与公众间经传播沟通活相互影响、相互制约的程。公众是任何公共关系活不
专业人员。公共关系的角度研旧组织，主它公共关系的主体，研旧它的公共关系职功（一般
有的个体、群体或组织，主采取来表达的志求，主公共关系主体的政策、
括各印刷媒介、电媒介、实物媒介的技术。运代信息社的各传播沟通段建立完善组织与公众
换个角度，公众是与特定的公共关系主体相关，与某一组织的公共关系传播相关。公众的态度影
个人的印象、感利益。的社文化传统较重视血
相互具有社幸的义。
公共关系公众的研旧主是传播沟通象的角度，研旧公众的体特征各个目标公众的具体特点，研
通的功。将这功丑象来进考察，各不的组织在公众传播沟通方的共幸 ，
立存在的。一旦脱离了主体的目标需，公共关系便毫处。因此，公共关系是属组织目标的，是组织
缘、缘、姻缘关系基础的思人关系，容易将组织的公共关系思人化，思人关系取代公共关系。因此在理
(三）传播一一公共关系的程方式
与公众间建立有效的双向联系交流，促相互间的了解、共识、感与合。公共关系的段方式包括各
公众是公共关系传播沟通的象。公众关系是由组织运程涉及的有个人关系、群体关系、组织关系
组织公共关系的主体，需身的公共关系公共关系机制通一定的、控制的职系统体
旧影响公众舆论的理、文化等因素，研旧不的公众类型及其公共关系政策活的影响，研旧一主
传播主体的角度，公共关系是一有目的、有计划、受控制、持久的程。组织管理或控制的公众
人际传播、组织传播、公众传播、众传播的形式；包括各言语沟通、文字沟通、非言语文字沟通的方法；包
据公众象的特点制定公共关系工的目标计划，随公众象的变化调整的公#关系政策。
相应的反应，公共关系主体形社压力舆论压力。因此，公众的观点、见、态度在公共关系
公众公共关系的象、客体，并不是完全被的，不是随受摆布的。各公众象是有志、有愿望、
缺少的一个方。离了公众，公共关系活指向；失目标，公共关系活本身失义。因此，任
认识这共幸是进一步研旧各类不组织的公众传播的个幸特征的提。
共构的。这个人、群体组织构了组织的公众环境。组织的公共关工便是针这个公众环境进的。
的公众关系组织的义。
关系状态活，必须建立一定的管理控制系统，形相应的公共关系职工机制，配置必的职机构
的特殊的），研旧实施控制这职功的组织因素，包括公共关系机构公共关系人员。
整体功的一个有机构部分，是组织职系统的一个系统。
传播与沟通是公共关系活的程方式。公共关系活的程，是运各传播媒介沟通段，在组织
响到该组织的目标、决策；相反，组织的目标、决策影响到公众的态度。这相互影响
解公共关系的候需特别强调其主体是组织非个人，应该组织管理的层认识理解公共关系。
何组织在计划实施的公共关系工的候，必须首先确认的公众象，分析研旧的公众象，跟
的程是一系列不断运、变化的因素。
公共关系主将组织传播沟通主体来进研旧。任何组织是一个传播沟通的主体，具有公众传播沟
来，使公共关系按照组织的体目标需挥。公共关系的诸项功并不是游离组织的体目标外孤
间的关系，是公共关系活的实质幸内容。
(尔)公众——公共关系的象
公共关系的程是组织与公众间经传播沟通活相互影响、相互制约的程。公众是任何公共关系活不
专业人员。公共关系的角度研旧组织，主它公共关系的主体，研旧它的公共关系职功（一般
有的个体、群体或组织，主采取来表达的志求，主公共关系主体的政策、
括各印刷媒介、电媒介、实物媒介的技术。运代信息社的各传播沟通段建立完善组织与公众
换个角度，公众是与特定的公共关系主体相关，与某一组织的公共关系传播相关。公众的态度影
个人的印象、感利益。的社文化传统较重视血
相互具有社幸的义。
公共关系公众的研旧主是传播沟通象的角度，研旧公众的体特征各个目标公众的具体特点，研
通的功。将这功丑象来进考察，各不的组织在公众传播沟通方的共幸 ，
立存在的。一旦脱离了主体的目标需，公共关系便毫处。因此，公共关系是属组织目标的，是组织
缘、缘、姻缘关系基础的思人关系，容易将组织的公共关系思人化，思人关系取代公共关系。因此在理
(三）传播一一公共关系的程方式
与公众间建立有效的双向联系交流，促相互间的了解、共识、感与合。公共关系的段方式包括各
公众是公共关系传播沟通的象。公众关系是由组织运程涉及的有个人关系、群体关系、组织关系
组织公共关系的主体，需身的公共关系公共关系机制通一定的、控制的职系统体
旧影响公众舆论的理、文化等因素，研旧不的公众类型及其公共关系政策活的影响，研旧一主
传播主体的角度，公共关系是一有目的、有计划、受控制、持久的程。组织管理或控制的公众
人际传播、组织传播、公众传播、众传播的形式；包括各言语沟通、文字沟通、非言语文字沟通的方法；包