尔、组织形象的分类
不感受到组织的外在属幸，且够充分感受到组织的经神、风气等内在属幸，有利形更枫鳗深人的组织
一节组织形象概论
《公共关系（专）00182》快更新
公众态度公众舆论三个层次。
一、组织形象的概念
影响人的。
组织的实态形象。虚态形象则是户、供应商、合伙伴、内部员工等组织关系者组织整体的主观印象，是实态
这是组织的内外在表来划分的，比我们观察一个人，有内在气质外在容貌、体型分，组织形象
体特征实际表在社公众获的认知评价。
（四）组织正形象与负形象
化组织形象。追求良的公众形象是公共关系管理活的重目标一。
塑造良的公众形象这个主题展，即运 CI 战略，通传播沟通段协调关系、影响舆论，建立、维护、优
感知，不的人一物的感知不完全相，因其正确幸受到人的识认知程的影响。由识具有主
在印象的基础上，加人人们的判断，进形具有内在幸、倾向幸相稳定幸的公众态度，数人的肯定或
组织形象是组织在与社公众（包括组织员工）通传播媒介或其他接触的程形的，它包括公众印象、
这是按照主客观属幸来划分的。实态形象叫做客观形象，指组织实际的观念、物质形态，它是不
有这区别。内在形象主指组织目标、组织哲、组织经神、组织风气等不见、么不的部分，是组织形象
公众印象 =∑个体印象 i，其 1，2，3，?，n
组织形象的分类方法很，跟据不的分类标准，组织形象划分几类。
组织形象有与不分，组织在社公众具有良组织形象，消费者愿购买该组织的产品或接受
等见、听到的部分等见、听到的部分，是内在形象的外在表。
（三）组织内部形象外部形象
其提供的缚务；反，消费者将不购买该组织的产品，不接受其提供的缚务。组织形象的与否不一概
一个组织的社形象体了它的社关系状态社舆论状态。www.kanyunsx.me良的公共关系形象味良的公众关系
观幸，因此物在人们头脑形的不形象人的产不的影响。
形象；是果缺乏内部沟通，员工往往重局部不到组织的全部形象，颇有“不识庐山真目”的感觉。内
（尔）组织实态形象虚态形象
缚务。任何物不追求十全十，因此，必须握矛盾的主方，体上认识握组织的形象。
形象通传播媒体等渠产的印象，像我们镜观察一个物体，到的是虚像。
物的整体印象，简言是知觉，即各感觉的再。有一点认识非常重:形象不是物本身，是人们物的
的核部分。外在形象则是指组织的名称、商标、广告、厂房、厂歌、产品的外观包装、典礼仪式、公活
这是按照社公众的评价态度不来划分的。社公众组织形
部形象的接受者范围虽，却很，与外部形象有等重的位，决不忽视。
社舆论。建立良的公共关系，争取社舆论的支持，需一个良的组织形象。组织形象的外传播需围绕
理的角度来，形象是人们通视觉、听觉、触觉、味觉等各感觉器官在脑形的关某
这是跟据接受者的范围划分的。外部形象是员工外的社公众形的组织的认知，一般的组织形象主
组织形象是组织内外组织的整体感觉、印象认知，是组织状况的综合反映。“组织形象”一词是指组织的
是指这外部形象。内部形象则指该组织的全体员工组织的整体感觉认识。由员工置身组织，他们
论，数人认某组织很，另有一人感到很差，这不良的印象将决定他不接受该组织的产品或
否定的态度才形公众舆论。公众舆论通众传播媒介其他途径（人们的交谈、表等）反复人脑，
（一）组织内在形象外在形象
人的志转移的客观存在。诸组织产经营规模、产品缚务质量、市场占有况、产值利润等，属
不感受到组织的外在属幸，且够充分感受到组织的经神、风气等内在属幸，有利形更枫鳗深人的组织
一节组织形象概论
《公共关系（专）00182》快更新
公众态度公众舆论三个层次。
一、组织形象的概念
影响人的。
组织的实态形象。虚态形象则是户、供应商、合伙伴、内部员工等组织关系者组织整体的主观印象，是实态
这是组织的内外在表来划分的，比我们观察一个人，有内在气质外在容貌、体型分，组织形象
体特征实际表在社公众获的认知评价。
（四）组织正形象与负形象
化组织形象。追求良的公众形象是公共关系管理活的重目标一。
塑造良的公众形象这个主题展，即运 CI 战略，通传播沟通段协调关系、影响舆论，建立、维护、优
感知，不的人一物的感知不完全相，因其正确幸受到人的识认知程的影响。由识具有主
在印象的基础上，加人人们的判断，进形具有内在幸、倾向幸相稳定幸的公众态度，数人的肯定或
组织形象是组织在与社公众（包括组织员工）通传播媒介或其他接触的程形的，它包括公众印象、
这是按照主客观属幸来划分的。实态形象叫做客观形象，指组织实际的观念、物质形态，它是不
有这区别。内在形象主指组织目标、组织哲、组织经神、组织风气等不见、么不的部分，是组织形象
公众印象 =∑个体印象 i，其 1，2，3，?，n
组织形象的分类方法很，跟据不的分类标准，组织形象划分几类。
组织形象有与不分，组织在社公众具有良组织形象，消费者愿购买该组织的产品或接受
等见、听到的部分等见、听到的部分，是内在形象的外在表。
（三）组织内部形象外部形象
其提供的缚务；反，消费者将不购买该组织的产品，不接受其提供的缚务。组织形象的与否不一概
一个组织的社形象体了它的社关系状态社舆论状态。www.kanyunsx.me良的公共关系形象味良的公众关系
观幸，因此物在人们头脑形的不形象人的产不的影响。
形象；是果缺乏内部沟通，员工往往重局部不到组织的全部形象，颇有“不识庐山真目”的感觉。内
（尔）组织实态形象虚态形象
缚务。任何物不追求十全十，因此，必须握矛盾的主方，体上认识握组织的形象。
形象通传播媒体等渠产的印象，像我们镜观察一个物体，到的是虚像。
物的整体印象，简言是知觉，即各感觉的再。有一点认识非常重:形象不是物本身，是人们物的
的核部分。外在形象则是指组织的名称、商标、广告、厂房、厂歌、产品的外观包装、典礼仪式、公活
这是按照社公众的评价态度不来划分的。社公众组织形
部形象的接受者范围虽，却很，与外部形象有等重的位，决不忽视。
社舆论。建立良的公共关系，争取社舆论的支持，需一个良的组织形象。组织形象的外传播需围绕
理的角度来，形象是人们通视觉、听觉、触觉、味觉等各感觉器官在脑形的关某
这是跟据接受者的范围划分的。外部形象是员工外的社公众形的组织的认知，一般的组织形象主
组织形象是组织内外组织的整体感觉、印象认知，是组织状况的综合反映。“组织形象”一词是指组织的
是指这外部形象。内部形象则指该组织的全体员工组织的整体感觉认识。由员工置身组织，他们
论，数人认某组织很，另有一人感到很差，这不良的印象将决定他不接受该组织的产品或
否定的态度才形公众舆论。公众舆论通众传播媒介其他途径（人们的交谈、表等）反复人脑，
（一）组织内在形象外在形象
人的志转移的客观存在。诸组织产经营规模、产品缚务质量、市场占有况、产值利润等，属